Обмен и возврат доброкачественного товара возможны в срок 14 дней, с момента получения товара. Обмен производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства и упаковка.
Товары ненадлежащего качества подлежат обмену на доброкачественные или возврату денежных средств в соответствии с Законами Российской Федерации.
Денежные средства возвращаются покупателю в течение 5 рабочих дней после оформления возврата или обмена его на другой товар с более низкой стоимостью. Способ возврата денежных средств обсуждается в индивидуальном порядке с покупателем.